Domande frequenti

Fans First premia chi il calcio lo vive davvero: vai allo stadio, fai il check-in dall'app e guadagni punti che ti fanno scalare la classifica dei tifosi, insieme a quella della tua squadra del cuore.

Sì, scaricare e usare Fans First è gratuito. Non ci sono abbonamenti né acquisti necessari per partecipare alle classifiche.

Sì: la squadra del cuore determina quali partite vedi in evidenza, per quali puoi fare check-in e in quale classifica di tifoseria compari. Puoi cambiarla dal tuo profilo, ma i punti già guadagnati restano assegnati a te.

Al momento il calendario copre le squadre e gli stadi della Serie A. Stiamo lavorando per estendere la copertura ad altre competizioni.

Il giorno della partita apri l'app quando sei allo stadio: nella Home trovi il box MATCH DAY con il pulsante «Check-in». Premilo e concedi l'accesso alla posizione: verifichiamo che tu sia effettivamente nei pressi dell'impianto e i punti arrivano subito.

Se tifi la squadra che gioca in casa ottieni 50 punti; se la tua squadra gioca in trasferta ne ottieni 100, perché il viaggio vale di più. Se risiedi in una regione diversa da quella di entrambe le squadre, per te è comunque una trasferta: prendi 75 punti in ogni caso.

Le condizioni sono tre: essere nel giorno della partita, trovarsi entro il raggio previsto dallo stadio e avere la localizzazione attiva. Verifica anche che la partita coinvolga la tua squadra del cuore e di non aver già fatto check-in per quell'incontro.

No. Il check-in è validato tramite GPS e viene rifiutato se sei lontano dallo stadio o se rileviamo una posizione simulata: è il modo in cui garantiamo che la classifica premi la presenza reale.

È il numero di partite consecutive della tua squadra a cui hai assistito. Raggiungendo 3, 5 e 10 presenze di fila ottieni punti bonus. La serie si azzera quando salti una partita.

No: il check-in è possibile solo il giorno stesso della partita, mentre sei allo stadio. Non è possibile aggiungerlo in un momento successivo.

Ci sono la classifica dei tifosi della tua squadra, quella generale di tutti i tifosi e quella delle squadre, che somma i punti di tutti i loro sostenitori. La tua posizione è sempre visibile nella barra in fondo, anche quando non rientri tra i primi.

Gli altri tifosi vedono il tuo nome, la foto profilo, la squadra, i punti e la posizione. Le partite a cui hai assistito sono visibili solo se attivi l'opzione dedicata nel profilo. Email, data di nascita e posizione GPS non sono mai pubbliche.

Dalla scheda Profilo dell'app: modifichi i campi e premi «Salva modifiche». Le altre schermate si aggiornano da sole.

Sono domande veloci che pubblichiamo periodicamente: rispondi in un tocco e guadagni punti extra. Ogni quiz accetta una sola risposta per tifoso.

La prima volta che fai check-in in un impianto, il giorno dopo ti invitiamo a raccontare com'è andata: atmosfera, visibilità, servizi. Sono pochi secondi, guadagni punti e aiuti gli altri tifosi a sapere cosa aspettarsi.

Ti avvisiamo il giorno della partita, il giorno dopo con la tua nuova posizione in classifica, quando qualcuno ti supera e quando esce un nuovo quiz. Puoi disattivarle quando vuoi dalle impostazioni del telefono.

Dall'app: Profilo → «Elimina il mio account». Ti chiediamo una doppia conferma perché l'operazione è irreversibile ed elimina profilo, punti e presenze.

Solo nel momento in cui premi «Check-in», per verificare che tu sia allo stadio. L'app non ti traccia in background e non registra i tuoi spostamenti.

Usa la procedura di recupero password dal sito con l'indirizzo email associato al tuo account. Se non ricevi l'email, scrivici e ti aiutiamo.